¿Qué es Mastercard?-
Mastercard es una empresa global de tecnología de pagos que conecta a consumidores, negocios, bancos, comerciantes y gobiernos en todo el mundo. Permite transacciones electrónicas de forma segura y fácil.
¿Cómo funciona Mastercard?+
Cuando un consumidor realiza una compra con una Mastercard, la transacción es aprobada por el emisor de la tarjeta, y la red de pagos facilita la transferencia de fondos entre el emisor y la cuenta bancaria del comerciante.
¿Cuáles son los beneficios de usar una Mastercard?+
Mastercard brinda a los consumidores beneficios como protección contra fraudes, programas de recompensas y opciones de pago en línea y móviles convenientes. Los comerciantes se benefician de un aumento en las ventas y un procesamiento de pagos seguro.
¿Son seguras y protegidas las transacciones con Mastercard?+
Sí, Mastercard cuenta con un sistema de seguridad sólido para proteger contra fraudes y transacciones no autorizadas. También ofrece protección de Responsabilidad Cero para los titulares de tarjetas en caso de fraude.
¿Puedo usar mi Mastercard internacionalmente?+
Sí, Mastercard es aceptada en más de 210 países y territorios en todo el mundo. Sin embargo, es mejor consultar con el emisor de tu tarjeta para asegurarte de que tu tarjeta funcionará en el país que estás visitando.
¿Cómo puedo obtener una Mastercard?+
Puedes solicitar una Mastercard con un banco o institución financiera participante. El proceso de solicitud puede incluir una verificación de crédito y de ingresos.
¿Cómo activo mi Mastercard?+
Puedes activar tu Mastercard en línea, por teléfono o a través de la aplicación Móvil de tu banco. Por lo general, deberás proporcionar tu número de tarjeta e información personal para verificar tu identidad.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Mastercard?+
Contacta inmediatamente a tu emisor de tarjeta para informar sobre la tarjeta perdida o robada. Cancelarán la tarjeta y emitirán una nueva. También es posible que necesites monitorear tu cuenta en busca de transacciones fraudulentas.
¿Cuáles son las tarifas asociadas con el uso de una Mastercard?+
Las tarifas varían dependiendo de tu emisor de tarjeta y el tipo de Mastercard que tengas. Las tarifas comunes incluyen tarifas anuales, tarifas por pagos tardíos y tarifas por transacciones en el extranjero. Es importante leer cuidadosamente los Términos y Condiciones de tu tarjeta.
¿Cómo impugno un cargo en mi estado de cuenta de Mastercard?+
Contacta a tu emisor de tarjeta y proporciónales los detalles del cargo impugnado. Ellos investigarán y te informarán del resultado. Es posible que también necesites proporcionar documentación de respaldo, como recibos o registros de transacciones.
